Política de Entrega
Na STV Oficial, trabalhamos para que o seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível em qualquer lugar do Brasil.
📦 Prazo de Entrega
O prazo médio de entrega é de 4 a 15 dias úteis, variando conforme a região e a modalidade de envio escolhida.
Esse prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e do processamento do pedido em nosso sistema.
📍 Cobertura
Realizamos entregas para todo o território nacional através de transportadoras e dos Correios, garantindo rastreabilidade e segurança durante todo o trajeto.
🔍 Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp, permitindo acompanhar o status da entrega em tempo real.
⚠️ Observações Importantes
- Em períodos de grande demanda (como Black Friday e feriados), os prazos podem sofrer pequenas variações.
- Certifique-se de que o endereço de entrega está correto e completo para evitar atrasos.
- Em caso de ausência no endereço, podem ser realizadas até três tentativas de entrega antes do retorno do produto ao remetente.
📞 Suporte
Em caso de dúvidas sobre o envio ou atrasos, entre em contato conosco através dos canais abaixo:
- Email: SAC@stvboxoficial.com.br
- WhatsApp: +55 (11) 5196-5468
- Endereço: Rua Santa Ifigênia, 386, SE, São Paulo-SP | 01207-000, Brasil
Última atualização: Outubro de 2025